ABOUT

【MUSE BLESS】ミューズブレス へお越しいただき ありがとうございます！

コンサートやコンクール、発表会でのソロ演奏から、オーケストラやコーラスの団体出演のための様々なドレスやアクセサリーなどを随時追加しております。

音楽の女神 MUSE に祝福されて、あなたがステージ上で最も輝くためのお手伝いをさせて頂けるとうれしいです。

どうぞ楽しんでお選びください。


＊＊＊＊＊　ご購入前に必ずお読みください　＊＊＊＊＊

以下の点を必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

　◆注文完了後のメールについて◆

・商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスとしておりますので、ご注文後必ずご確認ください。
（なお、docomoなどのキャリアメールや、icloudなどのアドレスはご連絡が届かないケースが多数確認されております。キャリアメール以外でのご登録をお願い致します。）
・もし弊社からのメールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
ドメイン指定受信設定や迷惑メール設定をしている場合も弊社からのメールが届かない場合がございます。メールの受信設定をご確認ください。
弊社メールアドレスは「musebless3588@gmail.com」となります。

・ご注文後のキャンセルはご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

・お問い合わせは、公式LINEが一番早く対応させていただくことができます。こちらのURLよりご登録いただけます。
MUSE BLESS 公式ラインURL↓
https://l.omct.jp/2001828947-wMb0yorx

・お問い合わせフォーム並びにメールでのご質問にも順次回答をさせていただきますが、 24時間以内に回答がない場合、届いていない可能性が考えられます。その場合、大変恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
・インスタグラムのDMからはお問い合わせを受け付けておりません。

◆配送について、お届け期間について◆

商品は、管理番号1103,1104の譜面台の除き、全て海外で買い付けております。
海外店舗より直接発送となる為、
ご入金から2~3週間前後でお届け致します。また国外情勢や感染症状況などにより、4週間前後かかる場合もございます。
その場合は事前のお知らせと、配送状況についてのご連絡をさせて頂きます。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
当社発注（お取り寄せ、弊社にて検品）
　↓
海外発送
　↓
国内発送
　↓
到着

※離島などの場合は、さらにお日にちがかかる可能性もございます。
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【お客様がご不在の場合】

宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料3,000円程（お客様負担）が掛かりますのでご注意ください。

また、営業所止め置き等のサービスをご利用された場合も、保管期限が過ぎた場合には海外倉庫へ返送となり、再発送の場合はお客様負担で上記の返送手数料が発生いたしますのでご注意ください。

◆ご注文品について◆

タイミングによっては 商品在庫切れにより
ご注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。その場合にはこちらからメールにてご案内させて頂きますので予めご了承くださいませ。
商品は輸入品となります。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
日本製とは検品基準が異なる為、新品未使用品でもごくわずかな汚れや ほつれがある場合もございます。
仕入れ工場を変えることがあるため、記載サイズと若干異なる場合がございます。
商品の色味は、お手持ちのスマートフォンやPCなどのデバイスの画面によって実物と若干異なる場合がございます。

◆返品、交換について◆

以下の条件でご返品対応させて頂いております。

【返品・交換が可能な場合】

・記載のサイズと著しい差異があった場合(バスト、ウェストは3cm以上、ロングドレスの着丈は5cm以上)シューズの場合は1cm以上
・汚れ、傷があるといった不良品、注文したものと違うものが届いた場合
（日本製とは検品基準が異なる為、見えない部分にごくわずかな汚れや ほつれがある場合もございますがこれらは対象外になります。）

【返品・交換ができない場合】
・お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ選定ミスなど）
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとでニオイや汚れ、キズが生じた商品
・洗濯・クリーニングしてしまった商品
・事前のご連絡をされずに返品された場合

【返品方法】
商品到着から5日以内に弊社宛メール

musebless3588@gmail.com

までご連絡頂き、お手数ですが不良の確認ができるお写真をお送りください。不良や発送間違いが確認されましたら、弊社より返送先住所をお知らせ致しますので、到着から7日以内に送料着払いにてお送りください。


ご返送いただいた商品が弊社に到着した後、7日以内にご購入代金を返金させていただきます。
返金方法は次のいずれかご希望の方法をお選びください。
・お客様指定の口座へお振込み
・Amazonギフトカード


よくあるご質問↓
https://shop.musebless.com/blog/2024/10/04/223016

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◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、ご不明な点等ございましたらお問合せくださいませ。◆